O gestor de frotas \u00e9 uma figura fundamental em todas as empresas que lidam com transporte ou possuem um frota pr\u00f3pria de ve\u00edculos. O gestor de frotas \u00e9 o respons\u00e1vel pelos ativos que geram receita para o neg\u00f3cio.<\/p>\n
O trabalho do gestor de frotas est\u00e1 principalmente ligado aos pilares de produtividade, controle e desempenho sendo, portanto, essencial a sua capacidade de entender e analisar dados.<\/p>\n
Entretanto, existe no mercado pouca especializa\u00e7\u00e3o para essa \u00e1rea e em muitas empresas a fun\u00e7\u00e3o de um gestor de frotas n\u00e3o \u00e9 executada por um profissional espec\u00edfico, mas sim por uma pessoa com um cargo administrativo ou do setor de log\u00edstica.<\/p>\n
Vamos apresentar nesse artigo o que \u00e9 um gestor de frotas e quais s\u00e3o as atividades principais que ele deve desempenhar!<\/p>\n
De maneira bem direta, o gestor de frotas<\/a> \u00e9 a pessoa respons\u00e1vel por toda a estrutura envolvendo os ve\u00edculos da empresa, sejam eles carros, motos ou caminh\u00f5es.<\/p>\n Suas responsabilidades s\u00e3o t\u00e9cnicas, econ\u00f4micas e pessoais, uma vez que ele \u00e9 respons\u00e1vel pelo controle de manuten\u00e7\u00e3o e disponibilidade da frota, controle de custos, efici\u00eancia operacional e desempenho da equipe.<\/p>\n O gestor de frotas precisa ent\u00e3o garantir a disponibilidade dos ve\u00edculos para a execu\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os, por\u00e9m isso deve ser feito buscando sempre a maior efici\u00eancia or\u00e7ament\u00e1ria poss\u00edvel,. De modo que ele tamb\u00e9m \u00e9 respons\u00e1vel por planejar, analisar e implementar melhorias para o desempenho dos ve\u00edculos e redu\u00e7\u00e3o de custos.<\/p>\n O gestor de frotas \u00e9 respons\u00e1vel por toda a estrutura envolvendo os ve\u00edculos da empresa. Ele planeja e monitora gastos dos ve\u00edculos, verifica possibilidades de economia, controla a efici\u00eancia da opera\u00e7\u00e3o e o desempenho da equipe.<\/p>\n Podemos, ent\u00e3o, separar a atua\u00e7\u00e3o do gestor de frotas em quatro \u00e1reas principais:<\/p>\n O controle financeiro da frota \u00e9 uma das principais fun\u00e7\u00f5es do gestor de frotas, ele precisa monitorar os custos operacionais e controlar a sua evolu\u00e7\u00e3o dentro do or\u00e7amento da empresa.<\/p>\n O gestor de frotas ent\u00e3o, \u00e9 o respons\u00e1vel por planejar os custos da frota, registrar os custos realizados e identificar oportunidades de melhoria que permitam a redu\u00e7\u00e3o de custos em per\u00edodos futuros.<\/p>\n Nesse sentido o gestor de frotas precisa registrar todos os custos envolvendo manuten\u00e7\u00f5es, combust\u00edvel, pessoal, pneus, ped\u00e1gios, folha de pagamento, hora extra e avaliar os desvios que estes custos est\u00e3o apresentando com rela\u00e7\u00e3o ao planejamento.<\/p>\n Os principais indicadores financeiros que devem ser acompanhados pelo gestor s\u00e3o: custo por quilometro<\/a>, composi\u00e7\u00e3o do custo (% do custo com combust\u00edvel, % de custo com manuten\u00e7\u00e3o e assim sucessivamente) e o custo operacional da frota<\/a>.<\/p>\n Visando o objetivo de garantir a disponibilidade dos ve\u00edculos para a execu\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os e atividades da empresa o gestor de frotas \u00e9 tamb\u00e9m o respons\u00e1vel pela manuten\u00e7\u00e3o dos ve\u00edculos.<\/p>\n Nesse sentido ele deve criar o plano de manuten\u00e7\u00f5es preventivas<\/a> de cada ve\u00edculo, acompanhando o calend\u00e1rio de servi\u00e7os e a quilometragem.<\/p>\n Al\u00e9m disso, ele deve realizar o registro das manuten\u00e7\u00f5es corretivas que foram realizadas, analisar a frequ\u00eancia com que essas manuten\u00e7\u00f5es est\u00e3o ocorrendo e planejar a\u00e7\u00f5es que reduzam o desgaste dos ve\u00edculos, como por exemplo, a realiza\u00e7\u00e3o de treinamento em dire\u00e7\u00e3o econ\u00f4mica com os motoristas e o monitoramento do modo de condu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n [elementor-template id=”9978″]<\/p>\n O gestor de frotas precisa ter um controle da efici\u00eancia da sua frota e da sua opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Nesse campo, o gestor de frotas precisa acompanhar a autonomia dos ve\u00edculos, intervalo de tempo entre manuten\u00e7\u00f5es, tempo de cada servi\u00e7o parado, lucratividade das rotas <\/a>e elaborar planos de a\u00e7\u00e3o que permitam melhorar esses indicadores.<\/p>\n A gest\u00e3o de pessoas \u00e9 provavelmente a responsabilidade mais importante do gestor de frotas, dado que todas as outras fun\u00e7\u00f5es dependem do modo de condu\u00e7\u00e3o dos motoristas e do seu desempenho para a execu\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os.<\/p>\n O modo de condu\u00e7\u00e3o, como dirigir com alto RPM, padr\u00e3o de troca de marchas, velocidade excessiva, acelera\u00e7\u00f5es, curvas e frenagens bruscas, impactam diretamente no consumo de combust\u00edvel e desgaste do ve\u00edculo, multas e acidentes.<\/p>\n O gestor de frotas precisa ser um l\u00edder para a sua equipe de motoristas e assistentes ou no caso de frotas terceirizadas lidar com a equipe da empresa parceira. \u00c9 preciso garantir que essas pessoas ir\u00e3o dar o melhor de si no dia a dia, realizar os processos conforme planejado e representar adequadamente a empresa perante os clientes.<\/p>\n Por fim, \u00e9 essencial ter um bom padr\u00e3o de avalia\u00e7\u00e3o de desempenho dos motoristas<\/a> e da equipe e tamb\u00e9m realizar o controle da jornada de cada motorista<\/a>, garantindo o pleno atendimento da legisla\u00e7\u00e3o trabalhista.<\/p>\n O gestor de frotas deve compilar e gerar relat\u00f3rios com an\u00e1lises de resultados em cada uma dessas \u00e1reas, acompanhar os indicadores e metas do setor para an\u00e1lise de desempenho e comunicar com a dire\u00e7\u00e3o da empresa sobre a performance da frota e dos motoristas.<\/p>\n O dia a dia do gestor de frotas \u00e9 muito din\u00e2mico e cheio de desafios. Por isso, listamos alguns dos principais desafios enfrentados por esse profissional nos t\u00f3picos a seguir.<\/p>\n Nenhum dono de empresa quer comprar um caminh\u00e3o novo todo ano.<\/p>\n Assim, o gestor de frotas precisa controlar a deprecia\u00e7\u00e3o dos seus ve\u00edculos, mantendo eles em condi\u00e7\u00f5es de trabalho pelo maior per\u00edodo poss\u00edvel. Para isso, o gestor precisa continuamente acompanhar o plano de manuten\u00e7\u00e3o preventiva<\/a> do ve\u00edculo e controlar o modo de condu\u00e7\u00e3o de cada motorista.<\/p>\n Todo gestor precisa reduzir custos<\/a> com o seu setor para melhorar os resultados da empresa e garantir a sua competitividade. Isso n\u00e3o \u00e9 diferente com o gestor de frotas. Existe uma press\u00e3o muito grande para uma redu\u00e7\u00e3o de custos, aumento da lucratividade das rotas e melhoria de desempenho.<\/p>\n \u00c9 preciso ter planos de redu\u00e7\u00e3o de consumo de combust\u00edvel, custos com manuten\u00e7\u00e3o, folha de pagamento e muito mais.<\/p>\n O gestor de frotas planeja um or\u00e7amento que servir\u00e1 como par\u00e2metro de avalia\u00e7\u00e3o de desempenho ao longo do ano ou semestre. Entretanto, o pre\u00e7o dos combust\u00edveis costuma flutuar, \u00e0s vezes muito, a depender da din\u00e2mica do mercado.<\/p>\n De qualquer forma, o gestor precisa garantir que mesmo nesse cen\u00e1rio os seus custos de combust\u00edvel<\/a> n\u00e3o v\u00e3o explodir.<\/p>\n Ser um l\u00edder que mant\u00e9m a motiva\u00e7\u00e3o da sua equipe, garante o seu bom desempenho, avalia adequadamente os seus liderados n\u00e3o \u00e9 uma tarefa f\u00e1cil.<\/p>\n Um dos grandes desafios do gestor de frotas \u00e9 atender as necessidades dos motoristas<\/a>, assistentes, mec\u00e2nicos e ao mesmo tempo garantir os resultados da empresa.<\/p>\n Diante da grande variedade de atividades e responsabilidades que um gestor de frotas possui e tamb\u00e9m do dinamismo da rotina desse gestor existem algumas habilidades que o ajudar\u00e3o a ser bem sucedido na sua tarefa.<\/p>\n Primeiramente, o gestor de frotas precisa ser muito organizado. Uma vez que o volume de informa\u00e7\u00f5es com que ele lida \u00e9 muito alto, o gestor de frotas precisa ser capaz de registrar e armazenar todos os acontecimentos, como abastecimentos realizados, servi\u00e7os de manuten\u00e7\u00e3o<\/a>, pagamento de motoristas etc.<\/p>\n Al\u00e9m disso, o gestor de frotas tamb\u00e9m precisa ser uma pessoa com vis\u00e3o estrat\u00e9gica da empresa, entendo todo o contexto no qual o seu trabalho est\u00e1 inserido e qual a sua import\u00e2ncia para o sucesso da empresa.<\/p>\n \u00c9 preciso tamb\u00e9m ter uma vis\u00e3o anal\u00edtica e proatividade, com mentalidade voltada para a resolu\u00e7\u00e3o de problemas e flexibilidade para lidar com as mudan\u00e7as constantes ocorridas na opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n \u00c9 importante ressaltar que o gestor de frotas deve ser uma pessoa voltada a resultados, com foco em produtividade e decis\u00f5es baseada em dados.<\/p>\n Por fim, \u00e9 indispens\u00e1vel que o gestor de frotas tenha indicadores para cada \u00e1rea da opera\u00e7\u00e3o que deseja controlar, com metas, m\u00e9todo de medi\u00e7\u00e3o e de acompanhamento, pois apenas a partir desses dados \u00e9 que ele conseguir\u00e1 avaliar o desempenho da equipe, verificar desvios e elaborar planos de melhoria.<\/p>\n O sistema de gest\u00e3o de frotas<\/a> \u00e9 o grande aliado do gestor. Sistemas de controle de abastecimento, manuten\u00e7\u00f5es, monitoramento e rastreamento veicular al\u00e9m de sistemas de telemetria permitir\u00e3o ao gestor ter uma vis\u00e3o completa e em tempo real da sua opera\u00e7\u00e3o, al\u00e9m de dados e registros hist\u00f3ricos que permitir\u00e3o a an\u00e1lise de informa\u00e7\u00f5es e tomada de decis\u00e3o mais assertiva.<\/p>\n Cada empresa deve utilizar o sistema de gest\u00e3o de frotas que mais se adequa a sua realidade e ao tamanho da sua opera\u00e7\u00e3o, por\u00e9m saiba que esse \u00e9 um investimento cujo retorno \u00e9 certo.<\/p>\n O sistema de gest\u00e3o de controle de combust\u00edvel e abastecimentos permitem identificar desvios e controlar consumo pois analisa todas as informa\u00e7\u00f5es de registros de abastecimentos, m\u00e9dia dos ve\u00edculos, litros consumidos, valor gasto por m\u00eas, por tipo de combust\u00edvel e por posto.<\/p>\n O sistema de gest\u00e3o de manuten\u00e7\u00e3o permitir\u00e1 ao gestor ter o controle total dos custos, saber quando cada pe\u00e7a foi trocada ou servi\u00e7o realizado. O sistema de gest\u00e3o de manuten\u00e7\u00e3o te permite cadastrar planos de manuten\u00e7\u00e3o preventivas, gerenciar ordens de servi\u00e7o, estoque de pe\u00e7as, custos com pe\u00e7as e m\u00e3o de obra, separando indicadores por tipo de servi\u00e7o, ve\u00edculo, centro de custo.<\/p>\n Os sistemas de monitoramento de frotas e telemetria<\/a> por sua vez te permitem ao gestor ter o controle total da opera\u00e7\u00e3o, acompanhando a posi\u00e7\u00e3o dos caminh\u00f5es em tempo real, analisar rotas realizadas, pontos de parada, quilometragem percorrida e o modo de condu\u00e7\u00e3o dos seus motoristas.<\/p>\n Freadas, curvas e acelera\u00e7\u00f5es bruscas, RPM fora do indicado, dirigir na banguela, excesso de velocidade para o peso do ve\u00edculo, parar o ve\u00edculo e mant\u00ea-lo ligado. Tudo isso s\u00e3o h\u00e1bitos ruins de dire\u00e7\u00e3o dos motoristas que impactam diretamente no consumo de combust\u00edvel, desgaste e vida \u00fatil das pe\u00e7as e dos pneus e, portanto, nos custos.<\/p>\n Os sistemas de telemetria permitem com que todas essas vari\u00e1veis sejam controladas pelo gestor de frotas, para que ele avalie com informa\u00e7\u00f5es precisas os seus motoristas<\/a>, crie planos de treinamento para os que apresentam notas baixas no ranking e premie aqueles que apresentam notas altas.<\/p>\nO que faz um gestor de frotas?<\/h2>\n
Gerenciamento financeiro<\/h3>\n
Gest\u00e3o de manuten\u00e7\u00e3o<\/h3>\n
Controle de efici\u00eancia<\/h3>\n
Gest\u00e3o de equipe<\/h3>\n
An\u00e1lise de resultados<\/h3>\n
Principais desafios enfrentados pelo gestor de frotas<\/h2>\n
Aumentar a vida \u00fatil dos ve\u00edculos<\/h3>\n
Lidar com a press\u00e3o para a redu\u00e7\u00e3o de custos operacionais<\/h3>\n
Controle do custo de combust\u00edvel diante da varia\u00e7\u00e3o constante de pre\u00e7os<\/h3>\n
Manter a motiva\u00e7\u00e3o e o desempenho da equipe<\/h3>\n
Principais habilidades de um gestor de frotas<\/h2>\n
Organiza\u00e7\u00e3o<\/h3>\n
Vis\u00e3o estrat\u00e9gica<\/h3>\n
Vis\u00e3o anal\u00edtica e proatividade<\/h3>\n
Orienta\u00e7\u00e3o para resultados<\/h3>\n
Uso de indicadores<\/h3>\n
A tecnologia como auxiliar do gestor de frotas<\/h2>\n