Muitos gestores de frotas buscam resolver os seus problemas na empresa atrav\u00e9s da implementa\u00e7\u00e3o de tecnologias e sistemas, como o sistema de rastreamento veicular, sistemas de telemetria, cart\u00f5es de abastecimento ou sistemas de controle de pneus e manuten\u00e7\u00f5es. Por\u00e9m, investir em tecnologia n\u00e3o \u00e9 a \u00fanica forma de se manter competitivo e melhorar os resultados, performance da sua empresa.<\/p>\n
Claro que investir em tecnologia \u00e9 essencial, sem um sistema de rastreamento, controle de abastecimentos e manuten\u00e7\u00f5es o gestor de frotas estar\u00e1 largado \u00e0s cegas sem saber o que est\u00e1 ocorrendo com a sua frota tanto no aspecto operacional quanto de custos.<\/p>\n
Entretanto, apenas ter o sistema dentro da empresa n\u00e3o \u00e9 suficiente para garantir o sucesso na obten\u00e7\u00e3o dos resultados esperados. \u00c9 preciso ter uma equipe engajada, focada na melhoria cont\u00ednua da opera\u00e7\u00e3o. Se a postura dos funcion\u00e1rios n\u00e3o for de engajamento, n\u00e3o haver\u00e1 resultado.<\/p>\n
Nesse sentido, treinar os seus motoristas \u00e9 algo essencial. Como j\u00e1 falamos em outros artigos, o modo de condu\u00e7\u00e3o do motorista est\u00e1 diretamente relacionado com os principais custos operacionais da sua frota, combust\u00edvel, pneus, manuten\u00e7\u00e3o, deprecia\u00e7\u00e3o e indisponibilidade. Esses custos juntos representam, de acordo com a Petrobras, cerca de 76% dos custos operacionais. Al\u00e9m disso, os motoristas representam a marca perante a sociedade, \u00e9 preciso que fa\u00e7am o seu trabalho bem feito.<\/p>\n
Neste artigo vamos falar dos benef\u00edcios de manter a sua equipe bem treinada e tamb\u00e9m dos principais treinamentos que podem ser feitos.<\/p>\n
Tem motoristas bem capacitados \u00e9 uma das melhores formas para:<\/p>\n
Afinal, o modo de condu\u00e7\u00e3o dos motoristas impacta diretamente em 76% dos seus custos operacionais, combust\u00edvel, manuten\u00e7\u00e3o, pneus, deprecia\u00e7\u00e3o e indisponibilidade. Assim, ao trein\u00e1-los em condu\u00e7\u00e3o econ\u00f4mica, voc\u00ea poder\u00e1 com uma \u00fanica a\u00e7\u00e3o reduzir todos esses custos, trazendo um grande aumento de efici\u00eancia para a sua opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Com rela\u00e7\u00e3o \u00e0 seguran\u00e7a operacional, segundo um estudo conduzido pelo Minist\u00e9rio dos Transportes, Portos e Avia\u00e7\u00e3o (atual Minist\u00e9rio da Infraestrutura), por exemplo, mais de 50% dos acidentes s\u00e3o causados por imprud\u00eancia dos motoristas.<\/p>\n
Al\u00e9m disso, 90% dos acidentes de tr\u00e2nsito s\u00e3o motivados por falhas humanas, conforme an\u00e1lise do Observat\u00f3rio Nacional de Seguran\u00e7a Vi\u00e1ria, e as perdas com acidentes envolvendo caminh\u00f5es s\u00e3o at\u00e9 12 vezes mais custosos do que os roubos de carga nas estradas, segundo a Associa\u00e7\u00e3o de Gest\u00e3o de Despesas de Ve\u00edculos (AGEV).<\/p>\n
Dessa forma, treinar os motoristas \u00e9 uma grande forma de reduzir acidentes e aumentar a seguran\u00e7a da sua opera\u00e7\u00e3o, o que tamb\u00e9m ir\u00e1 contribuir para uma redu\u00e7\u00e3o de custos.<\/p>\n
Por fim, os motoristas precisam conhecer as regras de tr\u00e2nsito e as formas de comunica\u00e7\u00e3o com os seus clientes. Voc\u00ea n\u00e3o quer que a sua marca seja reconhecida como a marca dos ve\u00edculos que fecham a rua, param em local inapropriado atrapalhando o tr\u00e2nsito ou a marca dos motoristas mal-educados que tratam mau os seus clientes quando v\u00e3o fazer um servi\u00e7o ou uma carga\/descarga.<\/p>\n
Muitos gestores acreditam que conseguem resolver esse problema contratando motoristas experientes, ou acreditam que, os seus motoristas s\u00e3o experientes, eles n\u00e3o possuem esse tipo de problema. Isso \u00e9 um engano.<\/p>\n
Todo motorista, seja ele iniciante ou experiente, tem potencial de melhoria.<\/p>\n
Por isso, \u00e9 fundamental treinar todos os motoristas da empresa e n\u00e3o relaxar com esse assunto. Educando os seus motoristas voc\u00ea ir\u00e1 promover uma dire\u00e7\u00e3o mais segura, consciente e econ\u00f4mica, que em pouco tempo ir\u00e1 resultar em uma redu\u00e7\u00e3o dos seus custos e aumento da satisfa\u00e7\u00e3o da sua equipe.<\/p>\n
Os principais treinamentos para os motoristas s\u00e3o relacionados \u00e0 dire\u00e7\u00e3o econ\u00f4mica<\/a>, dire\u00e7\u00e3o defensiva, C\u00f3digo de Tr\u00e2nsito brasileiro e aos treinamentos espec\u00edficos relativos \u00e0 opera\u00e7\u00e3o da sua empresa como, por exemplo, um treinamento em transporte de produtos perigosos.<\/p>\n Existem outros cursos tamb\u00e9m que s\u00e3o muito importantes como o curso de mec\u00e2nica e manuten\u00e7\u00e3o veicular.<\/p>\n De acordo com a Scania<\/a> a condu\u00e7\u00e3o econ\u00f4mica \u201c\u00e9 o ato de conduzir o ve\u00edculo da maneira mais eficiente de acordo com o trajeto a ser executado\u201d.<\/p>\n Em termos mais pr\u00e1ticos, a com a dire\u00e7\u00e3o econ\u00f4mica o motorista ir\u00e1 operar o ve\u00edculo, acionando os mecanismos de controle (acelerador, freio, dire\u00e7\u00e3o, marcha) em sintonia com as situa\u00e7\u00f5es que ocorrem ao longo da viagem (subidas, descidas, retas e curvas), otimizando a efici\u00eancia veicular.<\/p>\n O treinamento em dire\u00e7\u00e3o econ\u00f4mica ir\u00e1 ajudar a eliminar alguns v\u00edcios de dire\u00e7\u00e3o dos motoristas da sua frota, ensinando a melhor forma de conduzir o ve\u00edculo de acordo com a situa\u00e7\u00e3o espec\u00edfica apresentada pela pista. O motorista ir\u00e1 aprender a trocar de marcha no momento ideal, dirigir sempre no RPM \u00f3timo, n\u00e3o dirigir na banguela e diversas outras t\u00e9cnicas.<\/p>\n Assim, o treinamento em dire\u00e7\u00e3o econ\u00f4mica \u00e9 o principal para a redu\u00e7\u00e3o dos custos operacionais de uma empresa.<\/p>\n Como comentado anteriormente, 90% dos acidentes de tr\u00e2nsito s\u00e3o provocados por falha humana.<\/p>\n A condu\u00e7\u00e3o com base na dire\u00e7\u00e3o defensiva visa reduzir essa estat\u00edstica. Esse deveria ser um item obrigat\u00f3rio no treinamento de todos os motoristas.<\/p>\n O curso ir\u00e1 ensinar t\u00e9cnicas para que o motorista evite acidentes, se proteja em situa\u00e7\u00f5es de risco, se adapte \u00e0s condi\u00e7\u00f5es clim\u00e1ticas e mantenha o ve\u00edculo em condi\u00e7\u00f5es adequadas para a viagem.<\/p>\n [elementor-template id=”9978″]<\/p>\n A empresa deve ter a sua pol\u00edtica de frotas bem definida e divulgada entre o seu quadro de colaboradores. Essa pol\u00edtica criar\u00e1 uma cultura de seguran\u00e7a, dire\u00e7\u00e3o econ\u00f4mica e ir\u00e1 tornar-se o padr\u00e3o de comportamento dos funcion\u00e1rios.<\/p>\n Voc\u00ea deve realizar palestras, disponibilizar material escrito, fazer semin\u00e1rios, para garantir que todos os motoristas est\u00e3o de acordo com a pol\u00edtica da empresa.<\/p>\n Al\u00e9m disso, \u00e9 de suma import\u00e2ncia que os motoristas conhe\u00e7am tamb\u00e9m as regras e diretrizes internas, incluindo procedimentos de manuten\u00e7\u00e3o, relat\u00f3rios de incidentes e pol\u00edticas de seguran\u00e7a<\/a>.<\/p>\n O curso de mec\u00e2nica veicular \u00e9 importante, pois ele \u00e9 um complemento ao curso de dire\u00e7\u00e3o econ\u00f4mica, pois tamb\u00e9m ir\u00e1 mostrar para o motorista como o modo de dire\u00e7\u00e3o dele est\u00e1 relacionado ao desgaste das pe\u00e7as do ve\u00edculo.<\/p>\n Por\u00e9m, o mais importante desse curso \u00e9 capacitar o motorista a entender como funciona o ve\u00edculo e alguns aspectos importantes da sua manuten\u00e7\u00e3o para que o motorista possa identificar poss\u00edveis problemas com o ve\u00edculo e at\u00e9 mesmo corrigir alguns problemas em casos de emerg\u00eancia.<\/p>\n A depender do seu tipo de opera\u00e7\u00e3o pode ser necess\u00e1rio um tipo espec\u00edfico de treinamento para o motorista. Por exemplo, uma empresa que trabalha com distribui\u00e7\u00e3o de produtos precisar\u00e1 treinar o seu motorista em t\u00e9cnicas de organiza\u00e7\u00e3o da carga no caminh\u00e3o para otimizar o processo descarga e tamb\u00e9m garantir a seguran\u00e7a da opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Empresas que trabalham com transporte de produtos perigosos podem precisar que os seus motoristas tenham curso MOPP (Movimenta\u00e7\u00e3o e Opera\u00e7\u00e3o de Produtos Perigosos) onde os motoristas ir\u00e3o aprender a movimentar produtos perigosos de forma adequada, conforme a legisla\u00e7\u00e3o espec\u00edfica, considerando as responsabilidades envolvidas no tr\u00e1fego desse produto e operacionaliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Al\u00e9m disso, essas empresas tamb\u00e9m podem precisar da certifica\u00e7\u00e3o SSASMAQ, que \u00e9 uma ferramenta de avalia\u00e7\u00e3o da gest\u00e3o ambiental, de sa\u00fade, seguran\u00e7a e qualidade das empresas que prestam servi\u00e7o \u00e0 ind\u00fastria qu\u00edmica.<\/p>\n Um dos grandes desafios dos gestores de frotas \u00e9 manter o engajamento da equipe ap\u00f3s a realiza\u00e7\u00e3o dos treinamentos.<\/p>\n Em muitos casos, \u00e9 comum que no per\u00edodo imediatamente ap\u00f3s o treinamento os motoristas estejam seguindo todas as t\u00e9cnicas de dire\u00e7\u00e3o aprendidas. Entretanto, algumas semanas depois eles come\u00e7am a retornar aos h\u00e1bitos antigos.<\/p>\n \u00c9 necess\u00e1rio que o motorista se sinta motivado para que ele mantenha o engajamento com o que foi ensinado nos treinamentos; por isso, \u00e9 essencial ter pol\u00edticas de incentivo dentro da empresa.<\/p>\n Sistemas de pontua\u00e7\u00e3o e ranking de motoristas s\u00e3o \u00f3timas ferramentas nesse sentido. Al\u00e9m disso, sistemas de telemetria veicular<\/a> permitem com que o gestor tenha dados a respeito do modo de condu\u00e7\u00e3o do motorista em cada momento do dia, gerando relat\u00f3rios de desempenho e trazendo informa\u00e7\u00f5es importantes sobre quem est\u00e1 conduzindo o ve\u00edculo da forma correta, ensinada nos treinamentos, e quem est\u00e1 retornando aos maus h\u00e1bitos antigos.<\/p>\n Voc\u00ea poder\u00e1 identificar quem esteve acima da velocidade permitida, acelerou, freou ou fez curvas bruscas, por exemplo.<\/p>\n Voc\u00ea pode ent\u00e3o, com base nos relat\u00f3rios de desempenho e ranking dos motoristas, premiar os que melhor se comportaram, incentivando todos a tamb\u00e9m buscarem aumentar o seu n\u00edvel de performance.<\/p>\n A Infleet trabalha com tecnologia de rastreamento e telemetria veicular que te permite fazer esse acompanhamento, analisando o modo de condu\u00e7\u00e3o do motorista e gerando relat\u00f3rios de infra\u00e7\u00e3o que ir\u00e3o permitir voc\u00ea avaliar o desempenho da equipe e identificar aqueles motoristas que n\u00e3o est\u00e3o seguindo o que foi ensinado.<\/p>\nDire\u00e7\u00e3o econ\u00f4mica<\/strong><\/h3>\n
Dire\u00e7\u00e3o defensiva<\/strong><\/h3>\n
Treinamento na pol\u00edtica de frotas da empresa<\/strong><\/h2>\n
Curso de mec\u00e2nica e manuten\u00e7\u00e3o veicular<\/strong><\/h3>\n
Treinamento espec\u00edficos<\/strong><\/h3>\n
Como manter o engajamento ap\u00f3s o treinamento<\/strong><\/h2>\n
Tecnologia de rastreamento e telemetria Infleet<\/strong><\/h2>\n