A gest\u00e3o de frotas \u00e9 um desafio constante para institui\u00e7\u00f5es p\u00fablicas que lidam com m\u00faltiplos ve\u00edculos e demandas operacionais.<\/p>\n
Na Universidade Federal da Bahia (UFBA), esse desafio foi enfrentado com o aux\u00edlio de uma solu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica de monitoramento, que trouxe avan\u00e7os significativos em efici\u00eancia, economia e transpar\u00eancia.<\/p>\n
Aproveite para saber neste texto como a ado\u00e7\u00e3o de uma solu\u00e7\u00e3o de gest\u00e3o e monitoramento da frota de \u00f4nibus ajudou a Universidade Federal da Bahia (UFBA) a melhorar a qualidade do servi\u00e7o interno de transporte estudantil, quantificando os par\u00e2metros de avalia\u00e7\u00e3o de qualidade do servi\u00e7o pelo usu\u00e1rio.<\/p>\n
O BUZUFBA \u00e9 o servi\u00e7o de mobilidade gratuito inter-campi dos estudantes da Universidade Federal da Bahia. Atualmente, o servi\u00e7o conta com seis ve\u00edculos e possui seis roteiros: B1, B2, B3, B4, B5 e EXPRESSO.<\/p>\n
Os \u00f4nibus s\u00e3o para uso exclusivo dos alunos matriculados na Universidade e tem como principal objetivo transportar alunos entre os campi e resid\u00eancia universit\u00e1ria, facilitando o seu deslocamento. Cada roteiro possui pontos espec\u00edficos de parada e hor\u00e1rios de sa\u00edda e chegada<\/a> pr\u00e9-definidos que s\u00e3o divulgados aos alunos para auxiliar o seu planejamento.<\/p>\n A iniciativa foi muito bem vista pelos estudantes que est\u00e3o se beneficiando de um transporte gratuito e direcionado para as suas necessidades espec\u00edficas.<\/p>\n Com o objetivo de melhorar a qualidade do servi\u00e7o prestado, a Universidade realizou uma pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o com os usu\u00e1rios do BUZUFBA e com base nos dados coletados do sistema de monitoramento<\/a> e gest\u00e3o foi poss\u00edvel entender a causa dos problemas apresentados.<\/p>\n Alguns atributos avaliados na pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o foram a frequ\u00eancia de passagem, pontualidade, tratamento dos funcion\u00e1rios, seguran\u00e7a, conforto no ponto de espera e na viagem. Assim, foi identificado que a frequ\u00eancia de passagem era o atributo mais cr\u00edtico para os usu\u00e1rios e, de acordo com o Professor do Departamento de Transportes, Jorge Ubirajara \u201co aplicativo permitiu identificar o porqu\u00ea disso\u201d.<\/p>\n A UFBA possui uma frota diversificada, que atende desde atividades acad\u00eamicas at\u00e9 opera\u00e7\u00f5es administrativas. Gerenciar essa frota apresentava desafios como:<\/p>\n Com ve\u00edculos distribu\u00eddos em diferentes campus e utilizados para variados prop\u00f3sitos, a UFBA enfrentava dificuldades para monitorar o uso dos ve\u00edculos, garantir a efici\u00eancia das opera\u00e7\u00f5es e evitar ociosidade ou uso indevido.<\/p>\n O consumo de combust\u00edvel<\/a> representava uma parte significativa do or\u00e7amento da frota, agravado pela falta de visibilidade sobre desvios e desperd\u00edcios. Al\u00e9m disso, a manuten\u00e7\u00e3o preventiva n\u00e3o era aplicada de forma sistem\u00e1tica, resultando em paradas inesperadas e custos adicionais.<\/p>\n [elementor-template id=”10758″]<\/span><\/p>\n Como muitas institui\u00e7\u00f5es p\u00fablicas, a UFBA precisava prestar contas de suas atividades. No entanto, sem uma solu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica, a rastreabilidade das opera\u00e7\u00f5es era limitada, dificultando o controle de deslocamentos, consumo e outras m\u00e9tricas essenciais.<\/p>\n \u201cO aplicativo de monitoramento permitiu observar na pr\u00e1tica o qu\u00e3o realmente relevante \u00e9 esse atributo. Ent\u00e3o, a gente consegue observar a frequ\u00eancia de passagem no ponto “Reitoria”, um dos principais pontos de origem e destino como o pessoal respondeu [\u2026] Ent\u00e3o, a gente conseguiu pegar esses intervalos entre passagens ao longo de um dia inteiro e viu quanto isso \u00e9 vari\u00e1vel\u201d pontuou Jorge.<\/p><\/blockquote>\n Os dispositivos GPS permitem a avalia\u00e7\u00e3o das rotas tra\u00e7adas durante a opera\u00e7\u00e3o e podem verificar se \u00e9 a melhor forma de se chegar ao destino ou se h\u00e1 um caminho \u00f3timo que poderia ser seguido. \u00c9 poss\u00edvel tamb\u00e9m saber em tempo real onde est\u00e1 cada ve\u00edculo, tempo da viagem e dist\u00e2ncia percorrida.<\/p>\n As cercas virtuais<\/a> marcadas em cada ponto de passagem do BUZUFBA permitiu aos gestores do servi\u00e7o avaliar o hor\u00e1rio de passagem nos pontos, dura\u00e7\u00e3o das rotas, cumprimento do planejamento e intervalo entre a passagem de \u00f4nibus.<\/p>\n Ao informar, em tempo real, os principais KPIs associados a opera\u00e7\u00e3o e alertas sobre eventos, o sistema de gest\u00e3o permite que a\u00e7\u00f5es para solu\u00e7\u00f5es dos problemas sejam tomadas de maneira mais \u00e1gil.<\/p>\n Atrav\u00e9s da implementa\u00e7\u00e3o do monitoramento, a UFBA obteve v\u00e1rios benef\u00edcios, tais como:<\/p>\n Os dados fornecidos pela solu\u00e7\u00e3o de monitoramento permitiram que os gestores identificassem padr\u00f5es, corrigissem falhas e tomassem decis\u00f5es mais seguras para a frota.<\/p>\n Com o monitoramento, a UFBA otimizou rotas, reduziu o consumo de combust\u00edvel e conseguiu prever necessidades de manuten\u00e7\u00e3o<\/a>, diminuindo os gastos com reparos emergenciais.<\/p>\n Os dados em tempo real permitiram que a universidade acompanhasse o deslocamento dos ve\u00edculos e planejasse melhor as demandas, reduzindo o tempo ocioso<\/a> e maximizando a produtividade.<\/p>\n Com relat\u00f3rios detalhados, a UFBA conseguiu melhorar a presta\u00e7\u00e3o de contas, refor\u00e7ando a governan\u00e7a e o cumprimento de exig\u00eancias legais.<\/p>\n A solu\u00e7\u00e3o possibilitou a detec\u00e7\u00e3o de desvios de rota<\/a> ou utiliza\u00e7\u00e3o n\u00e3o autorizada dos ve\u00edculos, garantindo maior controle sobre a frota.<\/p>\n A solu\u00e7\u00e3o ajudou a UFBA a atender \u00e0s exig\u00eancias legais de gest\u00e3o de frota, como controle de consumo e manuten\u00e7\u00e3o de registros precisos.<\/p>\n A varia\u00e7\u00e3o da frequ\u00eancia de passagem observada e concentra\u00e7\u00e3o dos \u00f4nibus em um \u00fanico ponto em partes do dia, por exemplo, impactam diretamente no conforto da viagem, pois \u201cse um \u00f4nibus passa atr\u00e1s do outro, significa que um est\u00e1 lotado e o outro vazio. Ent\u00e3o, voc\u00ea n\u00e3o distribui os passageiros dentro dos \u00f4nibus.\u201d<\/em><\/p>\n O sistema de gest\u00e3o implementado para o controle da frota de \u00f4nibus da Universidade Federal da Bahia ofereceu informa\u00e7\u00f5es que permitiram o melhor entendimento do cen\u00e1rio de presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o interno para os estudantes e analisar poss\u00edveis melhorias a serem implementadas com base em dados quantitativos relacionados aos ve\u00edculos.<\/p>\n A UFBA \u00e9 um exemplo claro de como a tecnologia pode transformar a gest\u00e3o de frotas em institui\u00e7\u00f5es p\u00fablicas. Al\u00e9m de gerar economia e efici\u00eancia, a ado\u00e7\u00e3o de uma solu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica refor\u00e7a a governan\u00e7a, aumenta a transpar\u00eancia e promove pr\u00e1ticas sustent\u00e1veis<\/a>.<\/p>\n Dessa forma,\u00a0\u00e9 poss\u00edvel superar gargalos, reduzir custos e aumentar a efici\u00eancia de forma significativa.<\/p>\n Se voc\u00ea busca uma solu\u00e7\u00e3o para transformar a gest\u00e3o da sua frota, a Infleet oferece tecnologia de ponta, suporte especializado e integra\u00e7\u00e3o completa para atender \u00e0s necessidades da sua institui\u00e7\u00e3o.<\/p>\nAlguns desafios da gest\u00e3o de frotas na UFBA<\/strong><\/h2>\n
Complexidade operacional<\/strong><\/h3>\n
Custos elevados<\/strong><\/h3>\n
Falta de transpar\u00eancia e rastreabilidade<\/strong><\/h3>\n
A implementa\u00e7\u00e3o de uma solu\u00e7\u00e3o de monitoramento na UFBA<\/h2>\n
Benef\u00edcios obtidos com a solu\u00e7\u00e3o de monitoramento<\/strong><\/h2>\n
Aumento de seguran\u00e7a<\/strong><\/h3>\n
Redu\u00e7\u00e3o de custos operacionais<\/strong><\/h3>\n
Maior efici\u00eancia na opera\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n
Aumento da transpar\u00eancia<\/strong><\/h3>\n
Preven\u00e7\u00e3o de uso indevido<\/strong><\/h3>\n
Conformidade com regulamenta\u00e7\u00f5es<\/strong><\/h3>\n
Satisfa\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios<\/h3>\n
O papel da tecnologia na gest\u00e3o de frotas p\u00fablicas<\/strong><\/h2>\n
Conte com a Infleet para a gest\u00e3o da sua frota<\/strong><\/h2>\n